ZEMAX 社では、紛失または盗難にあったハードロックキーの再発行をしておりません。
ハードロック キーには、ソフトウェアそのものと同等の価値がありますので、
紛失時には再度購入していただく必要があります。
(プレミアムサポート会員の場合は新規購入時より４０割引。上記割引はソフト単体のみ対象となります。)

ハードロックキーを紛失または盗難にあった時には、キーを紛失したことを弊社までご連絡下さい。
発見された場合に所有者に通知いたします。キーの紛失を通知する場合は、キーのシリアル番号
（シリアル番号がわからない場合は、会社名、登録ユーザー、バージョン/エディション、キーのタイプ、
購入日など詳細情報）をご連絡下さい。その情報を基にキーを特定いたします。